İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM
Kolay ve hızlı iade süreci ile alışverişiniz güvence altında
14 Gün İade
Kullanmadığınız ürünleri 14 gün içinde iade edin
Ücretsiz Kargo
İadeler için ücretsiz kargo imkanı
Hızlı İade
3 iş günü içinde para iadesi
Siparişinizin iptali için Whatsapp Destek Hattımıza sipariş numaranız ile birlikte yazarak destek alabilirsiniz. Ürününüz henüz faturalanmadıysa sipariş iptaliniz için destek talebiniz alınacaktır.
Destek AlınDeyrulzafaran.com'dan almış olduğun ürünler için kullanmadığınız takdirde 14 gün içerisinde iade talebi oluşturup bize geri gönderebilirsiniz.
Önemli: Aşağıdaki kurallara uymayan iadeler kabul edilmeyecektir.
- Ürünün orijinal etiketi ve orijinal paketi içerisinde gönderilmelidir.
- Ürünün tüm aksesuarlarının eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
- Ürün yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır.
- Ürünlerin orijinal paketlerinin bantlanmaması, zarar görmemiş olması gerekmektedir.
"İade Taleplerim" menüsünden "İade Talebi Oluştur" sekmesini seçerek siparişinizin iade talebini oluşturabilirsiniz. İade oluşturduğunuzda ekranınızda "İade Kargo Kodu" gözükecektir. Bu kargo kodu ile ürününüzü iade koşullarına uygun şekilde paketleyip Yurtiçi Kargo'ya İade kodu ile teslim edebilirsiniz.
Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde size yakın olan mağazamızdan ürününüzü iade edebilirsiniz. Mağazalarımıza websitemizden ulaşabilirsiniz.
Sipariş numaranızı müşteri hizmetleri numaramızla paylaşarak destek alabilirsiniz.
Whatsapp'tan YazınTarafımıza göndermiş olduğunuz iadenizin hangi durumda olduğunu öğrenmek için Whatsapp Hattımızdan destek alabilirsiniz.
Destek AlınSatın alımını yapmış olduğunuz ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde inceleme ekibimiz tarafından incelenmektedir. İadenin onaylanması durumunda para iadeniz 3 iş günü içerisinde tarafınıza yapılmaktadır.
Bankaya iletilen tutar, ortalama 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır.
Taksitli yapılan alışverişlerin tutarları bankaya tek seferde yönlendirilmektedir. Ancak bankalar alışveriş kaç taksit ile yapıldıysa iadeyi de aynı taksit sayısında alıcıya iletmektedir.